Dự án Roman Plaza sở hữu Khu Trung tâm thương mại lớn dài gần 500m chạy dọc đường Tố Hữu mang lại các tiện ích như: Khu mua sắm, nhà hàng, siêu thị, spa,...đến từ các thương hiệu của Việt Nam và Quốc tế.
Chủ đầu tư còn dành diện tích để xây dựng 3 khu vực cây xanh, đường chạy bộ,… Điểm nhấn là đài phun nước mang lại không gian thư giãn cho cư dân tòa nhà.
Về cơ bản thì những tiện ích ở dự án Roman Plaza là những tiện ích mà bất cứ chung cư nào hiện nay cũng đều có. Chủ đầu tư chưa có sự đầu tư, cập nhật các tiện ích hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của cư dân. Ở Roman Plaza chỉ có trường mầm non chứ chưa sở hữu hệ thống trường học liên cấp phục vụ con em của cư dân. Bên cạnh chuyện học hành thì sự quan tâm hàng đầu của người dân là sức khỏe nhưng chủ đầu tư của dự án dường như chưa hiểu tâm lý chung của khách hàng vì vậy không đầu tư về tiện ích y tế ở dự án. Đây là một trong những thiếu sót lớn của chủ đầu tư khiến dự án không được đánh giá cao.
Chủ đầu tư của dự án là công ty Hải Phát được thành lập từ năm 2003 với tên gọi ban đầu là Công ty Cổ phần Xây dựng – Du lịch Hải Phát. Cho đến nay Hải Phát đã có hơn 15 năm hình thành và phát triển. Công ty đã không ngừng mở rộng quỹ đất sang các thành phố lớn như : Nha Trang, Đà Nẵng,…Riêng ở Hà Nội, chủ đầu tư sở hữu nhiều dự án lớn như: The Pride, The Vesta, Văn Phú,…
Chủ đầu tư lớn như vậy nhưng cũng không thể khiến khách hàng cảm thấy yên lòng khi có đến 3 dự án lớn tại Hà Nội đều đang bị mang đi thế chấp ngân hàng là: Hà Nội Homeland, The Vesta và Roman Plaza. Điều này khiến khách hàng không khỏi lo ngại về năng lực tài chính của chủ đầu tư.
Các dự án đã hoàn thành và đi vào hoạt động của chủ đầu tư bị khách hàng phản ánh vì chất lượng kém. Cụ thể như tại dự án The Pride: Thang máy rơi tự do và hỏng liên tục quanh năm, bể phốt vỡ làm mùi hôi thối nồng nặc theo thang máy tỏa lên các tầng. Tiền phí bảo trì của gần 2.000 hộ dân sống ở đây bị chủ đầu tư khất lần năm này qua năm khác. Chủ đầu tư cũng tự ý cắt xén các hạng mục tiện ích của căn hộ dù đã ghi rõ trong hợp đồng,…