Dự án Fresca Riverside được quảng cáo sở hữu đến 40 tiện ích như hồ bơi, khu vui chơi trẻ em, công viên nội khu…
Chính các tiện ích về cảnh quan đã thu hút khách hàng mua nhà tại đây bởi họ thấy được tính tiện lợi. Tuy nhiên thực tế lại khác xa quảng cáo, một số tiện ích không được thực hiện đúng như nội dung đã ký trong hợp đồng mua bán
Khu vui chơi cho trẻ em đã bị chủ đầu tư chiếm dụng và cho một đơn vị trường học thuê lại. Không những vậy, chủ đầu tư còn giảm diện tích nhà sinh hoạt cộng đồng để bố tri phòng tập gym
Thực tế cho thấy: Cư dân ở chung cư Fresca Riverside khốn đốn vì dù mua nhà chung cư, nhưng phải “sống chung với lũ”. Sau mỗi cơn mưa, toàn bộ chung cư Fresca Riverside bị “ngập nặng”. Hành lang mênh mông nước, ngập cả vào phòng ngủ, rồi nhà bếp, nhà vệ sinh. Do lỗi kĩ thuật khi thi công nên nước tràn ngược vào nhà qua hệ thống dẫn nước thải nhà vệ sinh. Nước từ nhà vệ sinh chảy lênh láng khắp nhà bốc mùi hôi thối ảnh hưởng rất lớn đến cuộc sống của cư dân tại đây.
Bên cạnh đó, bản vẽ thiết kế được duyệt có nhà rác nhưng thực tế lại không. Rác thải được để dưới bãi giữ xe, xung quanh chung cư và còn được tập kết trước nhà một cư dân tại đây. Hệ quả là môi trường sống của nhiều hộ bị ảnh hưởng nghiêm trọng đặc biệt là các hộ gia đình bị biến thành nơi tập kết rác.
Một người dân tại Fresca Riverside chia sẻ: “Việc bàn giao nhà cũng không đúng so với thiết kế ban đầu. Nhà tôi mua, theo bản vẽ thiết kế không ở đối diện nhà rác, vậy mà bây giờ sống chung với rác. Khu tập kết rác trong bản vẽ trước đây cũng bị chuyển sang nằm cạnh khu vực đồng hồ nước, rất ô nhiễm. Diện tích nhà rác cũng có dấu hiệu bị cắt xén nhỏ hơn so với quy chuẩn”